Liderazgos intermedios: cuando el problema no es la persona, sino el cargo
Actualizado: hace 2 días
En Diálogos Norte Claro conversamos con 25 personas de distintas instituciones sobre qué necesita un colegio para fortalecer a sus jefaturas de ciclo, coordinaciones y jefaturas de departamento. Esto es lo que apareció.
El 8 de octubre, en el Colegio Villa María Academy, 25 personas de distintas instituciones educativas se reunieron en Diálogos Norte Claro. Había coordinaciones académicas, direcciones de ciclo, jefes de departamentos y equipos de desarrollo organizacional y profesional. La pregunta que nos convocó fue una sola: ¿qué prácticas y condiciones necesita un colegio para fortalecer a sus liderazgos intermedios?
Hablamos de quienes están entre la dirección y los equipos: jefaturas de ciclo, coordinaciones, jefaturas de departamento, convivencia, pastoral. Son quienes traducen las decisiones institucionales al trabajo de cada día y, al mismo tiempo, llevan a la dirección lo que ocurre en el aula.
Un rol bisagra, bajo la presión de lo urgente
Durante la jornada, los participantes describieron en forma anónima situaciones concretas de sus colegios. Una de ellas lo resume bien: «lo urgente se come lo importante».
Reemplazos, cobertura e imprevistos ocupan el tiempo que debería ir a acompañar a los docentes y desarrollar a otros. Al cierre, 13 de las 16 personas que respondieron la evaluación marcaron el poco tiempo o la sobrecarga entre los principales obstáculos para avanzar.
Otras situaciones apuntaron a lo mismo desde distintos ángulos:
«Se reclama que los liderazgos intermedios no toman decisiones, pero si las toman se les cuestiona.»
«Jefes de departamento a quienes se les entrega el liderazgo del equipo por ser un excelente profesor, pero nadie los prepara para ser jefes.»
«Cuando hay un tema disciplinario con un alumno y necesitamos estar alineados y unificar criterios.»
Dos fuentes, no una
El encuentro partió de una distinción que atravesó toda la conversación. La capacidad de ejercer el rol depende de dos cosas:
Las capacidades de la persona: conducir equipos, sostener conversaciones de desempeño, gestionar conflictos y tomar decisiones.
Las condiciones de la organización: claridad del rol y de sus atribuciones, respaldo y escucha de la dirección, tiempo para acompañar y criterios comunes.
Cuando algo no funciona, la primera explicación suele ser personal: le falta experiencia, le cuesta poner límites, no delega. Pero muchas de las situaciones que aparecieron en la sala tienen su origen en el diseño del cargo, no en quien lo ocupa.
Lo que propusieron las mesas
En grupos, los participantes trabajaron cinco casos ficticios construidos a partir de situaciones habituales. Cada mesa debía proponer dos acciones para los próximos 90 días: una del líder y otra del colegio.
Una jefatura de departamento que posterga una conversación difícil para cuidar el vínculo. Una coordinadora promovida rápido que revisa todo y evita pedir ayuda. Cuatro coordinadores que responden de cuatro maneras distintas ante un mismo incumplimiento.
En los casos que quedaron registrados, las propuestas para el colegio fueron de estructura: definir criterios de exigencia para el rol, acompañar la transición antes, durante y después de asumir, bajar con claridad el propósito de las nuevas exigencias y proteger un espacio semanal de coordinación entre jefaturas. Y en todos se cuestionó el mismo supuesto: que la trayectoria o un curso de liderazgo bastan para ejercer el rol.
Lo que nos quedamos pensando
Al cierre, una idea apareció tanto en la conversación como en lo que la gente dijo que se llevaba: «si algo no está agendado, no existe». Las conversaciones de acompañamiento, la retroalimentación o la coordinación entre ciclos no ocurren solo por buena voluntad.
Necesitan tiempo protegido y una estructura.
En Norte Claro Educación creemos que fortalecer a los liderazgos intermedios no se agota en formar a las personas. También implica revisar el cargo, el tiempo y las atribuciones que el colegio les entrega.
Para seguir conversando
Sistematizamos los aprendizajes del encuentro en un ebook descargable, con los cinco casos, las propuestas de las mesas y herramientas para trabajar en tu colegio, como la pauta de 90 días que usamos en la jornada. AQUI
Si quieres participar en los próximos Diálogos Norte Claro, escríbenos a consultas@norteclaroconsultores.cl
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